자주 묻는 질문

Connect 서비스에 대해 자주 묻는 질문과 답변을 확인하세요.

Connect는 어떤 서비스인가요?

Connect는 국가R&D사업 매칭 시스템으로, 기업·연구기관·대학에게 맞춤형 연구개발 과제를 제공하는 플랫폼입니다. Connect의 AI기반 매칭 엔진은 국가R&D사업의 전문분야별 전체 연구개발과제와 산학연컨소시엄 매칭 서비스를 사용자에게 실시간으로 제공합니다.

매칭 알고리즘은 어떻게 작동하나요?

매칭 알고리즘은 산업 관련성(30점), TRL 레벨(20점), 조직 유형(20점), R&D 경험(15점), 신청 마감일(15점)을 종합적으로 분석하여 귀하의 조직에 가장 적합한 R&D 프로그램을 추천합니다.

사업자등록번호는 어떻게 보호되나요?

사업자등록번호는 AES-256-GCM 알고리즘으로 암호화되어 데이터베이스에 저장됩니다. 개인정보 보호법(PIPA) 및 정보통신망법을 준수하며, 접근 권한이 엄격히 통제됩니다.

구독 플랜을 변경할 수 있나요?

예, 언제든지 구독 플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 대시보드의 "구독 관리" 메뉴에서 플랜을 변경하실 수 있으며, 변경 사항은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

어떤 브라우저를 지원하나요?

Connect는 Chrome, Firefox, Safari, Edge의 최신 버전을 지원합니다. 최적의 사용 경험을 위해 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 주시기 바랍니다.

계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

계정 삭제를 원하시면 support@connetplt.kr로 이메일을 보내주세요. 계정 삭제 요청 처리 시 모든 개인정보와 조직 정보가 영구적으로 삭제되며, 이는 되돌릴 수 없습니다.

연구기관도 서비스를 이용할 수 있나요?

예, Connect는 기업뿐만 아니라 정부출연연구소, 정부부처 소속 연구소, 지자체 소속 연구소, 대학교수 연구팀, 대학 부설 연구소 등 모든 R&D 수행 조직을 지원합니다.

매칭 결과가 부정확하다고 느껴지면 어떻게 하나요?

매칭 결과에 대한 피드백은 언제든지 환영합니다. support@connetplt.kr로 구체적인 내용을 보내주시면, 알고리즘 개선에 반영하겠습니다. 또한 조직 프로필 정보를 상세하게 업데이트하시면 매칭 정확도가 향상됩니다.

원하는 답변을 찾지 못하셨나요?

고객 지원팀에 문의하시면 더 자세한 도움을 받으실 수 있습니다.

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